Wyszukiwarka
Wyszukiwanie zaawansowane
Producenci
Kategorie
Strony informacyjne
Reklamacje i zwroty

Zgodnie z art.7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich, każdy zakupiony produkt może zostać zwrócony w ciągu 10 dni, bez potrzeby podawania przyczyny dokonania zwrotu. Warunkiem takiego zwrotu jest dostarczenie towaru w oryginalnym nie uszkodzonym pudełku, z jego kompletną zawartością, która nie będzie nosiła śladów używania.

Towar zwracany w tym trybie należy przesłać do siedziby firmy, przez pocztę, lub kuriera na adres: Lehad, 46-320 Praszka, ul. Fabryczna 7/13.

Przed wysłaniem towaru, Klient jest zobowiązany skontaktować się z biurem telefonicznie, wysłanie towaru bez uprzedniego kontaktu z naszym biurem nie będzie przyjęte i zostanie odesłane z powrotem Klientowi.

W przypadku rezygnacji z zakupu koszt przesyłki pokrywa nabywca.

Wysyłany sprzęt musi być należycie zabezpieczony, oprócz oryginalnego opakowania, dodatkowy karton z wypełniaczem. Towar wysyłany bez odpowiedniego zabezpieczenia (tylko w swoim fabrycznym pudełku), jest narażony na uszkodzenie w czasie transportu i nie zostanie przyjęty.

Przesyłka powinna być ubezpieczona.

Do przesyłki należy dołączyć krótką informację, że sprzęt został odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć kopie dokumentu zakupu (paragon, fakturę), oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają zostać przelane pieniądze.

Sklep zwraca należności w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej z pisemnym odstąpieniem od umowy.

Zgodnie z w/w ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają produkty rozpakowane (nawet z folii ochronnej).Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera lub pracownika poczty sporządzić „protokół szkody” oraz skontaktować się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Protokół uszkodzenia przesyłki jest niezbędnym dokumentem do uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytuł uszkodzenia, okradzenia przesyłki w transporcie.

Jeżeli odstąpienie nastąpiło z powodu niesprawnego sprzętu zostanie przesłany nowy egzemplarz na koszt firmy.

W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa kupujący.

Zmian w zamówieniu można dokonywać do momentu nadania przesyłki po konsultacji telefonicznej ze sklepem.

Strefa klienta
Użytkownik:
Hasło:
Załóż konto
Koszyk
Kwota zakupów: 0,00 zł

Pokaż koszyk

Do kasy

Bezpieczne Transakcje Online
Testy w warunkach polowych

Sklep internetowy seoNetShop 2.0
Copyright LEHAD ©2007